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POLITICA DE TRAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DE FINANZAS PARA TODOS S.A.S

1. INFORMACIÓN GENERAL

FINANZAS PARA TODOS S.A.S. NIT 901.311.969-4 y domicilio principal en la ciudad de Barranquilla, es una compañía comprometida con la protección de los Datos Personales a los que tiene acceso en el desarrollo de sus actividades, la cual dentro del desarrollo de su objeto social, recibe, transmite y realiza el tratamiento de los Datos Personales de sus clientes, intermediarios de seguros, clientes potenciales, proveedores, empleados, y demás terceros con los que tiene, ha tenido o está construyendo una relación comercial y/o laboral, de acuerdo con sus estatutos, su objeto social y la ley.

2. OBJETIVO

En este documento FINANZAS PARA TODOS S.A.S. presenta las prácticas y políticas para el tratamiento de su información personal, así como el procedimiento para la atención de sus quejas y/o reclamos, con el fin de garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales.

3.DEFINICIONES

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.

Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable de la información, dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento; Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables;

Dato personal Público: Son aquellos datos personales que las normas y la Constitución han determinado expresamente como públicos y, para cuya recolección y tratamiento, no es necesaria la autorización del titular de la información. (Ej. Dirección, teléfono, datos contenidos en sentencias judiciales ejecutoriadas, datos sobre el estado civil de las personas, entre otros.)

Dato personal semiprivado: Son datos que no tienen una naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo a su titular sino a un grupo de personas o a la sociedad en general. Para su tratamiento se requiere la autorización expresa del titular de la información. (Ej. Dato financiero y crediticio).

Dato personal privado: Es un dato personal que por su naturaleza íntima o reservada solo interesa a su titular y para su tratamiento requiere de su autorización expresa. (Ej. Nivel de escolaridad)

Dato personal Sensible: Es aquel dato personal de especial protección, por cuanto afecta la intimidad del titular y su tratamiento puede generar discriminación. NO puede ser objeto de tratamiento a menos que sea requerido para salvaguardar un interés vital del titular o este se encuentre incapacitado y su obtención haya sido autorizada expresamente. (Ej. Origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, datos biométricos, relativos a la salud, entre otros.)

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento;

Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos;

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento;

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable de la información y/o Encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envían la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el Encargado por cuenta del responsable.

4. TRATAMIENTO Y FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.

FINANZAS PARA TODOS S.A.S. usará la información de los Datos Personales con las finalidades señaladas en la “Autorización de Tratamiento de Datos Personales” y en el “Aviso de Privacidad” publicado en nuestra página web wiipol.co

4.1. Principios para el tratamiento de los datos:

a) Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: El Tratamiento es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la ley y en las demás disposiciones que la desarrollen.

b) Principio de finalidad: El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima d acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.

c) Principio de libertad: El tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.

d) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

f) Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de la ley y la Constitución. En este sentido, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas que autorice la ley.

Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido solo a los Titulares o terceros autorizados.

g) Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsabble delTratamiento o Encargado del Tratamiento, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;

h) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar lareserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de laslabores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas.

5. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTOFINANZAS PARA TODOS S.A.S.

Nit NIT 901.311.969-4

Dirección: Cra 53 # 80 - 198 Piso 9 Teléfono: 3102663442 y 3102663522

Correo Electrónico: soporte@wiipo.co

6. RECOLECCIÓN DE DATOS

FINANZAS PARA TODOS S.A.S. recolecta datos personales en la medida en que estos son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contractuales adquiridas con los Titulares de los Datos, de acuerdo a su vínculo contractual.

Los datos pueden ser recolectados a través de terceros tales como Aseguradoras, Corredores de Seguros, Agencias de Seguros, Agentes de Seguros, Socios Comerciales, Entidades financieras, entre otros.

En todos los casos en que sea necesario, FINANZAS PARA TODOS S.A.S. celebra los acuerdos de transmisión y/o comerciales y el tratamiento que se da a los datos respeta las finalidades informadas en la presente Política y en el aviso de privacidad.

Con el fin de mantener actualizada la información que reposa en sus bases de datos, FINANZAS PARA TODOS S.A.S. puede consultar, complementar y actualizar datos personales, a través de bases de datos manejadas por operadores, debidamente autorizados en Colombia.

7. CONSIDERACIONES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

FINANZAS PARA TODOS S.A.S. podrá transferir o transmitir datos personales de los titulares de la información a las compañías aliadas FINSOCIAL S.A.S., PARA TODOS AGENCIA DE SEGUROS, COOPHUMANA, previo cumplimiento de las exigencias legales. FINANZAS PARA TODOS S.A.S. puede requerir transmitir datos personales a proveedores, que adquieren la calidad de Encargados, para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y los niveles de servicio ofrecidos. Tales transmisiones serán respaldadas con acuerdos de confidencialidad y de transmisión de información y se sujetarán a lo dispuesto en la Política de Tratamiento de Datos Personales de FINANZAS PARA TODOS S.A.S.

Por razones de eficiencia en el procesamiento, seguridad o por razones derivadas de la ejecución misma del contrato, FINANZAS PARA TODOS S.A.S. podrá requerir transmitir tales datos personales a (1) bases de datos y/o servidores controlados por FINANZAS PARA TODOS S.A.S. (2) personas que representan los derechos de FINANZAS PARA TODOS S.A.S. tales como asesores y consultores; (3) los intermediario(s) de seguros (4) las aseguradoras con las cuales FINANZAS PARA TODOS S.A.S. tiene alianzas comerciales (5) Fiduciaria que administra los recursos de FINANZAS PARA TODOS S.A.S.

En virtud de disposiciones legales, FINANZAS PARA TODOS S.A.S. podrá suministrar datos personales de los titulares de la información a entidades judiciales, o administrativas y entidades de control, previo requerimiento de las mismas y a los Revisores Fiscales, cuando lo requieran en ejercicio de sus funciones. Todos estos terceros tienen la obligación legal de mantener su confidencialidad.

8. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS.

De acuerdo con la Ley, los Titulares de Datos Personales tienen los siguientes derechos:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a FINANZAS PARA TODOS S.A.S. Este derecho podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o aquellos cuyo tratamiento este expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a FINANZAS PARA TODOS S.A.S. salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, tal como lo indica el artículo 10 de la ley 1581 del 2012.

c)Ser informado por FINANZAS PARA TODOS S.A.S. o por el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;

d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;

e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución;

f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

9. ÁREA ENCARGADA DE ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS.

FINANZAS PARA TODOS S.A.S. ha dispuesto que el área encargada de la atención a clientes, clientes potenciales, proveedores, empleados, y demás terceros con los que tiene, ha tenido o está construyendo una relación comercial y/o laboral, para la Protección de Datos Personales sea el área de Servicio y soporte al cliente.

Ésta área es responsable de la recepción y atención a Peticiones, Quejas y Reclamos relacionadas con la Protección de Datos Personales.

Los datos de contacto del Área de Atención de FINANZAS PARA TODOS S.A.S.. son:

Dirección: Cra 53 # 80 - 198 Piso 9. Correo electrónico: soporte@wiipo.co Línea de atención al cliente:3102663442 y 3102663522

10. PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS.

10.1. Peticiones y consultas: Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

10.2. Quejas y Reclamos: El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en esta ley, podrán presentar un reclamo ante el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al Responsable del Tratamiento o al Encargado del Tratamiento, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

10.3. Quejas y Reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio: El Titular o causahabiente sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento.

10.4. Los derechos de los Titulares podrán ejercerse por las siguientes personas, acreditando la calidad correspondiente:

1. Titular de los Datos Personales.

2. Sus Causahabientes.

3. Su Representante y/o Apoderado.

4. Por estipulación a favor de otro o para otro

11. VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO:

La presente Política se encuentra vigente desde el 2 de julio de 2018.

12. VIGENCIA DE LOS DATOS PERSONALES

Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en las Bases de Datos de FINANZAS PARA TODOS S.A.S. durante el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades mencionadas en este documento, para las cuales fueron recolectados o el periodo de vigencia que señale una causa legal, contractual o jurisprudencial de manera específica.

13. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, FINANZAS PARA TODOS S.A.S. adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

14. MODIFICACIONES

Este documento podrá ser modificado por parte de FINANZAS PARA TODOS S.A.S De conformidad con el Decreto 1377 de 2013, cualquier cambio sustancial en las Políticas de Tratamiento será informado y publicado oportunamente a los Titulares de los Datos Personales en la página web de la Compañía wiipol.co

Ultima actualización Julio 22 de 2020